Заказ книг

Для удобной навигации по сайту используйте основное меню внизу экрана. Здесь вы можете искать конкретные книги или авторов. Раздел «Главное» (1) включает подразделы, которые расположены вверху страницы: Жанры», «В библиотеке», «Что почитать?», «Популярное», «Новинки», «Скоро в продаже» и другие. Переключайтесь между разделами, просто перелистывая влево или вправо.

Вкладка «В библиотеке» (2): здесь представлен полный каталог всех книг, доступных в нашей электронной библиотеке. На странице каждой книги вы можете ознакомиться с ее описанием, отзывами и прочитать ознакомительный фрагмент. Для перехода на страницу автора книги кликните на его ФИО.

Сохраняйте понравившееся: Понравилось издание, но готовы изучить другие? Чтобы не потерять книгу среди тысяч других, нажмите на иконку в виде сердечка (1) (справа от названия издания). Если сердечко стало красным, значит, книга успешно добавлена в раздел «Мои книги» (2) → «Отложено» (3) в вашем личном кабинете ЛитРес

Как получить книгу в библиотеке:
1.    Проверьте наличие книги в фонде библиотеки. Эта информация отображается под обложкой книги в специальной поле (см. фото) перед заголовком «О книге» (1). Здесь также указано, сколько экземпляров имеется в наличии, сколько из них выдано читателям и сколько человек ждут в очереди.
2.    Если книга доступна в библиотеке, нажмите кнопку «Взять в библиотеке» (2). Книга будет сразу выдана, и вы сможете приступить к ее чтению, нажав кнопку «Читать» (3). 

3.    Иногда вместо кнопки «Взять в библиотеке» вы увидите кнопку «Запросить в библиотеке» (4). Это означает, что вы не сможете получить книгу мгновенно. Почему? Возможно, в настоящий момент в библиотеке нет экземпляров (книга еще не приобретена в электронный фонд). Или на книгу уже есть очередь из нескольких желающих. В этом случае вам необходимо сначала отправить запрос. Для этого нажмите «Запросить в библиотеке» (4). После отправки запроса вам потребуется некоторое время подождать ответа от библиотекаря.

В первом случае библиотекарь рассмотрит вашу заявку. Он либо выдаст книгу, либо откажет в выдаче, аргументировав свой отказ. После одобрения вашего запроса и выдачи книги вы получите push-уведомление или оповещение на ваш e-mail. Выданная книга появится в разделе меню «Библиотечные». Для этого, вам необходимо перейти во вкладку «Мои книги» (1), а затем пролистать до раздела «Мои полки» и выбрать подраздел в «Библиотечные» (2). Перейдя в этот раздел, в верхней части страницы вы сможете отфильтровать книги (3) по интересующему вас статусу:
«Запрошено» — книги, которые вы запросили для прочтения, но которые еще не выданы.
«Выдано» — книги, которые доступны для чтения прямо сейчас.
«Возвращено» — книги, которые были прочитаны и сданы в архив.
«Отказаны в выдаче» — книги, в выдаче которых вам было отказано (здесь вы сможете узнать причину, нажав на кликабельное слово-ссылку «Почему?»).

Выдача книг

Порядок обработки очереди
Если экземпляров книги мало и на нее сформировалась очередь, после отправки запроса вы встанете в очередь. Когда подойдет ваша очередь, книга автоматически появится в вашем личном кабинете, при условии, что на данный момент у вас взято не максимальное количество книг (лимит- не более 3-х книг единовременно). Иначе вам придет отказ.
Обработка запросов: запросы обрабатываются в часы работы библиотеки (с учётом выходных и праздничных дней).
Запросы на выдачу книг обрабатываются строго в часы работы библиотеки (с учетом выходных и праздничных дней).
Если вы отправили запрос на книгу, а она до сих пор не появилась в личном кабинете, не волнуйтесь. Возможно, ваш запрос ещё не обработали. На это могут быть различные объективные причины. Мы стараемся обрабатывать запросы практически молниеносно. Но могут возникать объективные причины для задержки, например, технические сбои или выходной день.

Причины отказа

В редких случаях библиотекарь может отказать вам в выдаче книги. Основные причины отказа связаны с несоблюдением правил пользования. В такой ситуации вы получите уведомление (push-уведомление или на ваш e-mail) с указанием причины отказа.
Чтобы получать уведомления по электронной почте:
1.    Перейдите в раздел  «Профиль»
2.    Выберите подраздел  «Рассылки»
3.    В настройках укажите ваш действующий e-mail адрес.
Причину отказа также можно посмотреть («Мои книги» (1) → «Библиотечные» (2) → выбрать вверху «Отказаны в выдаче» (3)), нажав на кликабельное слово-вопрос «Почему?» (4) рядом с названием издания.
Наиболее частые причины отказа:

• Превышение лимита: запрос на получение более 3-х книг единовременно.
• Стоимость издания: цена книги превышает 600 рублей. К сожалению, в настоящее время мы не можем приобретать издания, стоимость которых выше этой суммы.
• Книга не соответствует профилю комплектования фонда.
• Дублирующее издание: другое издание этой книги уже имеется в фонде библиотеки на “ЛитРес”. Если на интересующий вас экземпляр есть очередь или в фонде отсутствует желаемая книга в аудио/текстовом формате, в обязательном порядке проверьте наличие других изданий этой же книги.

Для загрузки книг в приложение нужен доступ к сети интернет. После того как книга выдана и загружена, она доступна в офлайн режиме в приложении ЛитРес.
Важно! Приложение обязательно предупредит вас, если загрузка через мобильный интернет может повлечь дополнительные расходы согласно вашему тарифу. Во избежание непредвиденных трат, рекомендуется загружать книги через Wi-Fi. Соответствующие настройки можно выполнить в приложении.

После загрузки книги в приложение, доступ к ней будет возможен в любое время в офлайн-режиме, даже если вы находитесь за границей или у вас нет интернет-соединения. Надеемся, что Вы останетесь довольны пополнением нашего фонда.

Если у вас возникнут вопросы по использованию ресурса, наши сотрудники всегда готовы прийти вам на помощь! Также за помощью вы можете обратиться к перечню вопросов, сформированных «ЛитРес»: https://litres.helpdeskeddy.com/ru/knowledge_base/cat/61/

Приятного и увлекательного чтения! Вдохновения и наслаждения на каждой страницы!